Offres de support
Contact nommé, réponse garantie
Aide prioritaire pour une veille critique métier. Sovereign ajoute le SLA. COMMAND garde un chemin d’opérateur nommé sans prétendre que nous sommes un NOC de vingt personnes.
- Le même produitUn autre plafond, pas un quatrième SKU
- VeilleFacturé à l’espace de travail
- SignauxFacturé au périmètre
- Audit
Gratuit, daté, une question. Vide : nous nous retirons.
- Configurer
Offres de support : sources, sièges, habillage, livraison.
- Exploiter
Fil, briefing, canal incident. Le même élément.
- Relever
Ajoutez des sièges ou un périmètre. N’achetez pas un second SKU d’écoute.
Ce que nous garantissons
Délais de réponse sur les incidents et l’accès à l’espace de travail. Nous ne garantissons pas qu’un site hostile restera disponible. Les sources sont documentées par pack.
Questions fréquentes
- Est-ce du temps réel ?
- Quasi temps réel : des minutes sur les sources prioritaires, avec cadence, fuseau et heures calmes. Pas un flux à la seconde de tout le web.
- Couvrez-vous tout ?
- Non. Des pages publiques dans l’espace de travail ou le pack. Sources officielles, sites d’entreprises, fournisseurs documentés. L’exhaustivité n’est pas l’offre.
- Et si l’audit ne trouve rien ?
- Nous ne vendons pas. L’échantillon daté est à vous. C’est le wedge, pas un essai de tableaux de bord vides.
- Qui est le client ?
- Un espace de travail B2B. Particuliers, candidats, acheteurs et créateurs ne sont jamais le client. Tout au plus un canal que le client utilise déjà.
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