Support-Pläne
Benannter Kontakt, zugesicherte Antwort
Vorrangige Hilfe für geschäftskritische Beobachtung. Sovereign fügt SLA hinzu. COMMAND hält einen benannten Operator-Pfad, ohne vorzugeben, wir seien ein zwanzigköpfiges NOC.
- Dasselbe ProduktAndere Decke, kein viertes SKU
- VeilleAbrechnung je Arbeitsbereich
- SignauxAbrechnung je Perimeter
- Audit
Kostenlos, datiert, eine Frage. Leer: wir gehen.
- Konfigurieren
Support-Pläne: Quellen, Sitze, Skin, Zustellung.
- Betreiben
Feed, Briefing, Vorfallskanal. Derselbe Eintrag.
- Anheben
Sitze oder ein Perimeter hinzufügen. Kein zweites Listening-SKU kaufen.
Wofür wir einstehen
Antwortzeiten bei Vorfällen und Arbeitsbereichszugang. Wir garantieren nicht, dass eine feindliche Site verfügbar bleibt. Quellen sind je Pack dokumentiert.
Fragen, die wir bekommen
- Ist es Echtzeit?
- Quasi-Echtzeit: Minuten auf Prioritätsquellen, mit Taktung, Zeitzone und Ruhezeiten. Kein Ein-Sekunden-Stream des gesamten Web.
- Decken Sie alles ab?
- Nein. Öffentliche Seiten im Arbeitsbereich oder Pack. Offizielle Quellen, Unternehmensseiten, dokumentierte Anbieter. Vollständigkeit ist nicht das Angebot.
- Was, wenn das Audit nichts findet?
- Wir verkaufen nicht. Die datierte Stichprobe bleibt bei Ihnen. Das ist der Keil, kein Trial leerer Dashboards.
- Wer ist der Kunde?
- Ein B2B-Arbeitsbereich. Privatpersonen, Kandidaten, Käufer und Creator sind nie der Kunde. Allenfalls ein Kanal, den der Kunde bereits nutzt.
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